消费维权服务站 服务群众获称赞

“我是棠梨村覃长天，我新买了一个美的热水器，刚用不到10天，就坏了，请美的保修师傅来看，人家不肯修，说我买的是假货。”近日，灵城工商所12315消费维权服务站接到投诉电话。

　　工商所领导立即会同投诉人，找到经销商铺进行调查，发现某铺经营的是正牌的美的，不过，经过耐心细致摸底调查，发现该店铺摆台的是正牌货，而卖给客户的是冒牌货，店铺因此被依法追究责任。

　　近段时间来，工商所查处了销售侵犯“美的”、“老板”家用电器注册商标专用权产品案、打着“央视CCTV2推荐的品牌”“央视CCTV1推荐的诚信企业”等字样的虚假宣传净水器案、销售虚假宣传“尿氨素”肥料案，销售伪造厂名厂址及3C认证标志长虹金品电视机案等多种案件，为消费者挽回经济损失，受到群众的称赞。

　　据了解，建立健全“12315消费维权服务站”体系，开展12315“五进”（进商场、进超市、进市场、进企业、进景区）活动，是灵山县灵城工商所，践行群众路线实践的多种举措之一。目前，该所已在“五进”区域建成“12315消费维权服务站”10个；今年来维权站已帮助群众调解消费纠纷36件。

　　“如果没有工商所的维权，我们就会白白的给奸商骗了。”一些群众如是说。